Η ΕΕΑΕ ολοκλήρωσε την ανάλυση για το έτος 2024 των ερωτηματολογίων ικανοποίησης των Οργανισμών (δημόσιων και ιδιωτικών) που υπόκεινται στο ρυθμιστικό πλαίσιο ακτινοπροστασίας και ραδιολογικής ασφάλειας αναφορικά με τους δύο βασικούς πυλώνες του ρυθμιστικού ελέγχου: τη χορήγηση εγκρίσεων και τη διενέργεια επιθεωρήσεων.
Η ΕΕΑΕ ολοκλήρωσε την ανάλυση για το έτος 2024 των ερωτηματολογίων ικανοποίησης των Οργανισμών (δημόσιων και ιδιωτικών) που υπόκεινται στο ρυθμιστικό πλαίσιο ακτινοπροστασίας και ραδιολογικής ασφάλειας αναφορικά με τους δύο βασικούς πυλώνες του ρυθμιστικού ελέγχου: τη χορήγηση εγκρίσεων και τη διενέργεια επιθεωρήσεων.
Ικανοποίηση από τις εγκρίσεις
Το 2024 εκδόθηκαν 1.957 έγγραφα:
- 764 άδειες
- 1.123 αποδεικτικά καταχώρισης
- 48 προεγκρίσεις κατασκευής
- 22 ανακλήσεις
Στις εγκρίσεις εμπεριέχονται 53 όροι με τους οποίους οι οργανισμοί οφείλουν να συμμορφωθούν.
Το ποσοστό απάντησης στα ερωτηματολόγια ήταν 20%.
Σημαντικοί αριθμοί:
- Μέσος όρος ικανοποίησης: 4,8/5
- Αξιοσημείωτη η ταχύτητα του χρόνου διεκπεραίωσης: 11 ημέρες για τη χορήγηση έγκρισης
Συμπεράσματα:
Οι οργανισμοί εκφράζουν υψηλή ικανοποίηση για τις διαδικασίες που εφαρμόζει η ΕΕΑΕ.
Οι προτεινόμενες βελτιώσεις εστιάζουν σε θέματα επικοινωνίας και ηλεκτρονικών υπηρεσιών.
Ικανοποίηση από τις επιθεωρήσεις
Απεστάλησαν 199 ερωτηματολόγια και συλλέχθηκαν 51 απαντήσεις (ποσοστό απόκρισης 25,6%).
Βαθμολογία ικανοποίησης: 4,97/5
Συμπεράσματα:
Οι επιθεωρήσεις συμβάλλουν στην τήρηση των κανονισμών και τη βελτίωση των διαδικασιών.
Οι οργανισμοί ζητούν περαιτέρω βελτιώσεις σε επικοινωνία, ηλεκτρονικές υπηρεσίες και εκπαιδευτικά σεμινάρια.
Η ΕΕΑΕ συνεχίζει τη δέσμευσή της για την παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών και ρυθμιστικού έργου και λαμβάνει υπόψη τις προτάσεις των συναλλασσόμενων με αυτήν φορέων για περαιτέρω βελτίωση.
Δείτε εδώ την αναλυτική έκθεση ικανοποίησης για τις εγκρίσεις.
Δείτε εδώ την αναλυτική έκθεση ικανοποίησης για τις επιθεωρήσεις.
